As lojas físicas e as lojas virtuais apresentam diferentes características. Algumas dessas características são as mesmas/idênticas/iguais, mas outras são bem/bastante/muito diferentes.
O horário da loja física, por exemplo, é limitado, enquanto a loja online funciona 24 horas por dia. Outra diferença diz respeito à deslocação: para comprar na loja física é preciso deslocar-se ao local, ao passo que / enquanto para comprar online não é. Outro aspeto é a entrega do produto, sendo desnecessário / não sendo necessário esperar pelos artigos na loja física, ao contrário do que acontece com a loja virtual. Há ainda a vantagem de os produtos comprados na loja física precisarem de menos embalagens do que os produtos comprados online. Finalmente, uma loja física tem mais custos do que uma loja virtual e o atendimento e o suporte através da internet exige menos trabalho.
Contudo/No entanto, não são só vantagens para as lojas virtuais. Há devoluções nos dois tipos de lojas, mas nas físicas são imediatas e, caso os clientes tenham problemas, é mais eficiente que falem/ falarem com os funcionários cara a cara na loja física. E tambem é verdade que a loja física ganha em personalização à loja virtual, apesar de uma virtual ter outras formas/modos/maneiras de personalizar o atendimento. As lojas virtuais estão abertas para todas as pessoas, mas as físicas estão abertas só para as pessoas que vivem perto delas.
Concluindo, hoje em dia, é verdade que não existem muitas diferenças entre a loja física e a virtual relativamente à/no que respeita à acessibilidade e à experiência. É importante que percebamos as vantagens e desvantagens de cada uma e tire o melhor proveito delas.
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